Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu, Anet Bilişim'dir.

• Firma: Anet Bilişim
• Adres: Merkez Mah. Fatih Sk. No:46 Kat:1 Daire:2, Avcılar / İstanbul
• Telefon: +902124280025
• WhatsApp: +905446573992
• Web Sitesi: macyedekparca.com

2. Topladığımız Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

2.1. Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Site içinde gezilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve saati
• Çerez (cookie) verileri

2.2. Tarafınızca Verilen Bilgiler

• WhatsApp üzerinden iletişim: Telefon numarası, mesaj içeriği
• Telefon araması: Telefon numarası, görüşme içeriği
• Sipariş bilgileri: Ad-soyad, telefon, adres, ödeme bilgisi
• Cihaz bilgileri: Servise getirdiğiniz cihazın model bilgileri

3. Verileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Talep ettiğiniz ürün veya hizmeti sunabilmek
• Sipariş ve servis süreçlerini yürütmek
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Sizinle iletişim kurmak (servis durumu, fiyat bilgisi vb.)
• Site kullanımını analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü taraflara satılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri: Sipariş teslimatı için ad, adres ve telefon paylaşımı
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri için zorunlu bilgiler
• Yasal merciler: Mahkeme kararı veya kanuni zorunluluk durumunda

5. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim kayıtları (WhatsApp/Telefon): 2 yıl
• Site analitik verileri: 14 ay
• Çerez verileri: 1 yıl (siz silene kadar)

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Sınırlı kişi erişimi
• Düzenli yedekleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Personel gizlilik eğitimleri

8. Çerezler (Cookies)

Sitemizde aşağıdaki çerezleri kullanırız:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli olan çerezler (oturum, dil tercihi vb.)
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics)
• Performans Çerezleri: Sayfaların hızlı yüklenmesi için (cache)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından her zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde Apple, Google ve diğer üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişikliklerde sitemizde duyuru yapılır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• Telefon: +902124280025
• WhatsApp: +905446573992
• Adres: Merkez Mah. Fatih Sk. No:46 Kat:1 Daire:2, Avcılar / İstanbul